Legal

Términos de venta.

Borrador pendiente de revisión legal. Completa los datos entre corchetes antes de publicar.

Precios

Los precios están en dólares de los Estados Unidos y son precios finales. Emitimos factura por cada compra. El envío se calcula al finalizar el pedido según el destino y el peso: hasta 2 kg cuesta $7 dentro del Ecuador continental y $25 a Galápagos; cada kilogramo adicional suma $1. El retiro en el showroom es gratuito.

Cómo se hace un pedido

Al enviar el formulario recibes un número de pedido. El pedido se confirma cuando verificamos el pago. Apartamos los productos por 24 horas desde el envío del pedido; pasado ese plazo sin pago, el pedido puede anularse.

Formas de pago

  • Transferencia o depósito a Banco Pichincha o Produbanco. Envía el comprobante por WhatsApp.
  • Tarjeta de crédito o débito mediante un link de pago de Payphone que te enviamos por WhatsApp.

Entrega

Envíos a todo Ecuador mediante Servientrega una vez confirmado el pago; el tiempo de entrega depende del destino. También puedes retirar en nuestro showroom con cita previa, sin costo.

Garantía

Todos los productos son nuevos, originales y sellados. Todos incluyen garantía por defectos de fábrica. El plazo y las condiciones varían según el producto y la marca, y te los indicamos al momento de la compra. Para hacerla efectiva necesitas tu factura.

Cambios y devoluciones

Queremos que ames tu compra. Si cambias de opinión, puedes solicitar el cambio o la devolución de tu producto dentro de los 3 días siguientes a recibirlo, siempre que se encuentre sellado de fábrica: sin abrir, sin alteraciones y sin golpes ni daños en el producto o su empaque.

  • Cómo lo solicitas: escríbenos por WhatsApp con tu número de pedido y tu factura, y coordinamos la recepción.
  • Cómo lo resolvemos: te entregamos una nota de crédito por el valor total del producto, para que elijas otra pieza de igual o mayor valor en nuestra tienda, o lo cambias directamente por otro producto.
  • Producto abierto con un defecto de fábrica: lo atendemos por garantía.

Esta política no limita los derechos que te reconoce la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor.

Vendedor

Helping Technology, nombre comercial de Christian Alexander Torres Terán, RUC 1718868282001, con domicilio en Av. Cristóbal Colón Oe1-80 y Av. 10 de Agosto, Quito.

Contacto

WhatsApp 099 970 0755 · Instagram @helpingtechnology · pedidos@helpingtechnology.ec

Última actualización: 1 de octubre de 2026.